笫二日的精華

今日,同學的表現比前日好。而且，她們都記得昨天所學過知識。早上的萬字夾遊戲，同學們都好踴躍。開始時，可能人太多，有小小混亂。拿住好的物品的同學要考慮好久才同其他同學交換。最後，雖然她們的排列次序與原先的版本不同，但就能顯示出她們的喜好、對物品的需求同價值。

下午的trade show都對同學們有所啟示。在不同的情況下，她們的反應都有不同。對於可以與其他同學交換物品作投資之用，她們都各有打算，例如：有些同學專收集一些袋子。無論收集甚麼東西，同學們都要記住「顧客要的不是貨物的本身，而是其價值與其所得到的滿足感」。所以，同學們創業時要僅記這點。

之後，define, product, quality & brand對創業都十分重要。在quality方面，我好認同除了貨品本身的質素外，服務質素也很重要。就好似我最近光顧的一間化妝品公司。我想去買一支洗面的產品。去之前，我當然去左其他店望望先。在其中的一間，那個店員非常有禮貌地問我有身麼需要，之後幫我做一個皮膚分析，再詳細講解甚麼產品最適合我。因此，我就在果度買了我的洗面產品。而最令我驚訝的是，當我步出那店舖時，那個店員90度鞠躬加數聲多謝送我出門口。這個行為令我對那店舖加了唔少分。我想我會再去那裡買野的^。^所以，服務質素足以決定一間店鋪的成功和失敗。同學們在創業時也要清楚服務質素的重要。

而在這日，我發現原來好多同學都喜歡畫畫。所以，我建議以後的活動可加多d設計遊戲。

by yuki